Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

A DermaGlow oferece frete grátis para todo o Brasil.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo previsto para entrega é de até 2 dias, contados a partir da confirmação do pagamento do pedido.

Após a conclusão da compra, o cliente receberá as informações do pedido no e-mail ou telefone informado durante a compra.

ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente informar corretamente o nome do destinatário e o endereço completo de entrega, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

Caso seja identificado algum erro no endereço, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais rápido possível pela página “Contato” ou pelo e-mail lucasribeiro112@gmail.com.

ATRASOS OU IMPREVISTOS

Embora trabalhemos para cumprir o prazo informado, situações excepcionais que estejam fora do nosso controle podem afetar a entrega. Caso isso aconteça, prestaremos o suporte necessário e manteremos o cliente informado.

PEDIDO AVARIADO OU INCORRETO

Se o pedido chegar danificado, incompleto ou diferente do produto adquirido, entre em contato conosco imediatamente, informando o número do pedido e enviando fotos do item recebido. A solicitação será analisada e solucionada sem custos adicionais para o cliente.

ATENDIMENTO

Para dúvidas relacionadas ao envio ou à entrega, entre em contato pela página “Contato” da loja ou pelo e-mail lucasribeiro112@gmail.com.